Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Prosimy aby przed odebraniem przesyłki sprawdzić paczkę w obecności kuriera czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu podstawą złożenia reklamacji jest dostarczenie wypełnionego i podpisanego protokołu szkody z kurierem dostarczającym.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, w innym przypadku produkt nie zostanie przyjęty.
Zwrotu towaru należy dokonać na adres PHUP „DEKOREX” Arkadiusz Karbowski, ul. Dworcowa 24 , 14-260 Lubawa, dołączając dowód zakupu w postaci paragonu bądź faktury oraz pisemne oświadczenie, które znajdą Państwo tutaj.
Przed wysyłką prosimy o kontakt mailowy info@dekorex.com.pl
lub telefoniczny 089 645 30 48
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu.
Zwrot kwoty dokonywany jest na konto lub w inny sposób podany przez Klienta.
W przypadku jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, Klienta poinformujemy uzasadniając podjętą decyzję.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail info@dekorex.com.pl lub telefonicznie 089 645 30 48